机器人365讯：“你好，我想开张银行卡。”6月29 日上午9点半，市民罗先生步入位于悦来南路的交通银行中山分行营业部内，径自走到咨询台前，向正在“站岗”的智能机器人娇娇进行业务咨询。听到罗先生的询问后，业务小能手娇娇马上回答问题，并将罗先生正确地指引向营业大厅的ITM （智能柜员机）前自助办理了一张新卡。“形象大使”活动很忙
    
现场，记者发现，娇娇不仅能为顾客提供业务指引，还能为正在等待办理业务的客户，卖萌地说出“我还可以来个五连拍呢。”这样萌萌的对话，使得等候区的气氛特别融洽和睦。而前文中提到的罗先生也是慕名前来，“之前在网上看了娇娇的视频，为了一睹风采我才来这边看看的。”罗先生办完业务之余如愿以偿地与娇娇进行了愉快的“交流”，走时还相互道别呢。
    
娇娇的表现而这也正体现了交通银行，用高科技带来更人性化服务的理念 。科技不是让机器变得冷冰冰，而是使机器变得更善于沟通。
    
据了解，作为交行中山分行的“形象大使”，6月25日娇娇参加了交行中山分行在大型商场举办的“普及金融知识万里行”、“小手拉大手”、“小小金融家”等活动；6月27日参加了沙溪支行的开业仪式。娇娇的到场无一例外地引起了强烈的关注。
    
7月至8月份期间，娇娇将在南新、古镇支行进行厅堂服务，助力“2016年银行业文明规范服务千佳示范单位”的评选；9月份开始，将在交行中山分行各营业网点轮值，协助大堂人员做好厅堂服务。
    
有兴趣的朋友不妨按着娇娇出发的路线出发，期待与她来一场“萌萌”的见面吧。







（来源：中山商报）机器人365